Trocas e Devoluções

O que preciso fazer para trocar ou devolver?

1) Basta enviar um e-mail para falecom@omundoedosbons.com.br

2) Diga pra gente qual é o motivo da troca ou devolução

3) E aguarde nosso retorno

Em quais casos posso pedir uma troca ou devolução?

• se o produto chegou com algum defeito de fabricação;

• se o produto chegou avariado por causa do transporte;
   

Independente do motivo conte pra gente a razão pela qual você quer fazer a troca. Existem casos em que apenas um modelo de cartão foi enviado errado e podemos resolver isso enviando apenas ele novamente ou em uma próxima compra. O mais importante é conversarmos para resolver qualquer equívoco e garantir sua satisfação.  

Quais as condições para pedir uma troca ou devolução?

• Todos os itens do pedido devem ser devolvidos.

• A maioria dos cartões precisa estar no envelope plástico selado (é normal abrir um ou dois para verificar o produto).

Qual é o prazo para pedir uma troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos a partir da chegada do produto para solicitar a troca ou devolução dele.